Політика конфіденційності та обробки персональних даних

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті персональні дані, які є необхідними для надання наших послуг, комунікації з клієнтами та організації міжнародної і локальної логістики. Ми можемо збирати:

• Дані з форм зв’язку та запитів: Ваше ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, назва компанії, посада та зміст вашого повідомлення, коли ви залишаєте запит на комерційну пропозицію або консультацію.

• Дані для виконання замовлень та логістики: Адреса доставки (включаючи міжнародні адреси для поставок в інші країни поза межами ЄС), реквізити компанії та контактні дані осіб, відповідальних за отримання вантажу.

• Технічні дані (Логи та файли cookie): IP-адреса, тип та версія браузера, часовий пояс, інформація про операційну систему, а також дані про використання сайту (переглянуті сторінки, час перебування на сайті). Ці дані є знеособленими та використовуються для аналітики й безпеки.

Зверніть увагу: Ви не зобов’язані надавати нам свої персональні дані. Однак, якщо ви відмовитесь надати інформацію, необхідну у формах зворотного зв’язку, ми не зможемо обробити ваш запит або організувати доставку обладнання.

3. Мета та правові підстави обробки даних

Відповідно до статті 11 Закону, ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Укладення та виконання правочину (договору): Для обробки ваших запитів, підготовки комерційних пропозицій, виставлення рахунків та організації доставки (як по Україні, так і за кордон).

• Згода суб’єкта персональних даних: Для надсилання маркетингових матеріалів, новин та рекламних розсилок (лише за умови вашої явної згоди). Ви можете відкликати згоду в будь-який момент.

• Реалізація законних інтересів компанії: Для забезпечення безперебійної роботи веб-сайту, захисту від шахрайства та кібератак, а також для ведення внутрішньої статистики і покращення клієнтського сервісу.

4. Використання файлів Cookie

Наш веб-сайт використовує технологію cookie для забезпечення його належної роботи та покращення користувацького досвіду.

• Технічні (необхідні) cookies: Забезпечують базову функціональність сайту.

• Аналітичні cookies: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом (наприклад, Google Analytics).

• Маркетингові cookies: Використовуються для надання релевантної реклами на сторонніх ресурсах.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie або вимкнути їх у налаштуваннях вашого веб-браузера.

5. Кому ми передаємо ваші дані

Ми не продаємо і не здаємо в оренду ваші персональні дані. Ваша інформація може бути передана третім особам виключно для забезпечення наших бізнес-процесів:

• Логістичні та кур’єрські компанії: Для здійснення доставки обладнання в межах України, а також в інші країни регіону.

• Заводи-виробники та постачальники: Ми можемо передавати необхідні контактні дані виробникам обладнання (в США, Європі чи Великій Британії) для реєстрації заводської гарантії, надання спеціалізованої технічної підтримки або прямого відвантаження товару.

• Постачальники IT-послуг: Хостинг-провайдери, системи управління клієнтами (CRM) та сервіси email-розсилок, які діють на підставі договорів про конфіденційність.

6. Транскордонна передача даних

Оскільки ТОВ «АКВААНАЛІТИК» здійснює поставки та співпрацює з партнерами на міжнародному рівні, ваші дані можуть передаватися за межі України (зокрема, для організації міжнародної логістики в інші країни, або для співпраці з виробниками в країнах ЄС, США тощо).

Відповідно до статті 29 Закону, транскордонна передача даних здійснюється лише у випадку, якщо держава забезпечує належний захист персональних даних, або за умови вашої недвозначної згоди та необхідності укладення/виконання договору між вами та Компанією.

7. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для виконання цілей, описаних у цій Політиці:

• Дані комерційних запитів та договорів зберігаються протягом строків, визначених податковим та бухгалтерським законодавством України.

• Маркетингові дані зберігаються до моменту відкликання вашої згоди (відписки від розсилки).

• Аналітичні дані (файли cookie) зберігаються відповідно до термінів, встановлених у вашому браузері (від однієї сесії до 1 року).

8. Ваші права як суб’єкта персональних даних

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

1. Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки.

2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних іншим особам.

3. На доступ до своїх персональних даних.

4. Отримувати відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких даних.

5. Пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо дані обробляються незаконно чи є недостовірними.

6. На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати.

7. Відкликати згоду на обробку персональних даних.

8. Знати механізм автоматичної обробки персональних даних (наразі ми не використовуємо автоматизоване прийняття рішень або профілювання, що має юридичні наслідки).

Звернення щодо реалізації ваших прав ви можете направити на адресу: [email protected].

Якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені, ви маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (Омбудсмена) або до суду.

9. Конфіденційність дітей

Наш веб-сайт та послуги орієнтовані виключно на B2B-аудиторію (бізнес та промисловість) і не призначені для дітей. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років. Якщо нам стане відомо про випадковий збір таких даних, вони будуть негайно видалені з наших систем.

10. Безпека даних

Ми вживаємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття. До таких заходів належать використання протоколів шифрування (SSL), безпечні сервери та обмеження доступу співробітників до баз даних компанії.

11. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами в законодавстві або бізнес-процесах Компанії. Всі оновлення будуть публікуватися на цій сторінці із зазначенням дати “Останнього оновлення”.